职场上,老板最喜欢什么样的员工?
日期:2019-02-17 浏览

在公司,有位关系还不错的同事。

他比我早1年工作,能力相当不错,工作也很努力,一般人搞不定的工作他一出马,都能搞定。

可奇怪的是,等我都做项目经理了,他还是小兵一名。

当时一直很困惑,觉得可能是老板不喜欢他,所以屈才了。直至后来,我带了一位跟他很像的下属后,才解了这个困惑。

这个下属能力强,工作上也舍得投入,但就一个毛病:对目标讨价还价。

他的工作结果往往也非常不可控,给他定的目标有时能做到,有时做不到。

这时我才真正体会到,老板最喜欢的可能不是能力强、工作努力的人,而是不违约的人。

这个违约的“约”不是进公司时签的劳工合同,而是『心理契约』。

1、什么是心理契约?

1980年,Schein把心理契约定义为: 任何时刻都存在于个体与组织之间的一系列没有明文规定的期望。

简单来说,心理契约就是老板与员工对相互责任的期望,这种期望是隐性的,所以不像合同那样容易达成共识。比如你天天熬夜加班,苦活累活抢着做。

你以为自己很努力,但老板的心理契约中对你的期望是最终工作完成的结果。

你向老板反映自己目前的工作太简单,对能力提升没有帮助,你以为自己很上进。

但老板的心理契约中希望的是你能首先从公司成长的角度考虑问题。

老板的心理契约一次次被违背,叫他如何爱上你?

2、让心理契约显性化

心理契约是隐性的,为了能更好地遵守,首先要将其显性化。

显性化的方法就是在适当的时间找老板聊一聊,谈一下他对自己的期望。

在谈期望之前,先要了解老板的投入。

▶  一方面,老板对于一个员工的投资,不光是合同上看得见的薪水奖金。

还有员工在工作过程中公司的费用和公司的机会成本,后者的成本要比前者多得多。

▶ 另一方面,无论大家承不承认,员工都有可能在某个时间离开公司,也就是说老板对于员工投入再多,结果员工一离职一切就要重新开始。

老板想栽培员工,又担心辛苦栽培之后自己还没有收获成果,就给别人做了嫁衣。

所以老板也很纠结。

对于新员工,一般前期都是试探性投入,确认了忠诚度,才敢大幅投入,谈期望的时候自然也会有所保留。

要学会换位思考

更好的做法是将老板的期望与自己的能力提升关联起来,比如老板提出期望后,主动向老板征询需要提升哪些能力,可以将工作做得更好。

这样老板既可以看到你对工作负责的态度,也可以看到你认可工作对自己的提升,互惠互利的关系才是最稳定的,老板也就更愿意坦诚相见。

3、心理契约破裂要及时弥补  

是契约就有破裂的可能,心理契约破裂的情况有三种:

1、理解歧义

心理契约具有主观性,身经百战的老板与初入职场的新人对其中的内容存在认知差异。

为了避免由于理解歧义而导致的契约破裂,我们在前面的步骤中强调了要让心理契约显性化、定期对心理契约进行更新。

2、无力兑现

彼得原理认为:在一个组织的等级阶梯中,每一个员工都趋向于上升到他所不能胜任的地位。

对应到心理契约中,之前契约中的内容顺利完成,老板自然会在下一个契约中提高对你的期望,直至新的期望你无力兑现。

当你无力兑现的时候,该怎么办?

有的人喜欢作解释,将无力兑现的原因都归结于外部客观环境,但老板不喜欢这样的解释,因为对结果没有任何意义。

还有的人比较老实,既然老板不喜欢听解释,就默默地抛出问题。

遇到问题的时候,老板不喜欢做问答题,而喜欢做选择题,比较好的做法是抛出问题的同时给出自己的几个解决方案。  

这些解决方案涉及到的人不一定只是你自己,可以是一切可以有利于问题解决的力量,至于是否动用,老板会作出相应决策。

也许正因为这个方案,本来你只是单兵作战,现在就要带领团队了。

“我在想,一个企业应该遵循的最根本原则就是发展。只有发展才能做到为股东、为员工、为社会几个方面负责;

而从发展的角度出发,企业就必须上进,内部就必须引进竞争机制。

员工在联想既要有感到温馨的一面,更会有奋勇争先而感到压力的另一面,因此不能把企业当成一个真正意义上的家是必然的。

在家里,子女可以有各种缺点,犯各种错误,父母最终都是宽容的。企业则不可能是这样的。

公司不是家,那老板与员工间是什么关系?只是雇佣与被雇佣的市场关系吗?

实际上,老板与员工的关系更多的是一个联盟,一个团队。

就像在球队中,老板帮助球员成长,球员也反过来让球队变得更强大。

当某一天,你由于个人原因要离开老板,也就是“有意违约”的时候,并不是就要“一刀两断”了。

这种联盟关系还一直存在,以前的老板可以变成现在的朋友。

离职前,找到合适的交接人,交接好手中的工作,善始善终。

离职后,之前工作中有需要帮忙的,及时伸出援助之手,与以前的战友互帮互助。

这样的员工,还是老板喜欢的员工。也许未来某一天帮助你的就是你以前的老板。

总结

职场上,老板最喜欢从来不是能力强、工作努力的人,而是严格遵守心理契约、不违约的人。

想要遵守和老板的心理契约,就需要我们在下面三个方面努力:

① 让心理契约显性化;

② 对心理契约定期更新  ;

③ 心理契约破裂要及时弥补  

这样,就不仅能在合作时加速成长、升职加薪。甚至你离职后,老板都是你的朋友,成为你人生的助力